Cancellation policy
Subscription - Terms and Cancellation Policy
When you purchase a monthly subscription you'll receive repeat deliveries. This is based on a subscription that automatically renews every month.
By being part of this monthly subscription, you will receive automatic monthly deliveries and payments. Your payment details will be stored securely and you will be charged every month on the same day you placed your first order, for the following months.
If you want to skip or pause a month of your subscription, you can do so at any time. The emails you receive when your subscription is confirmed will have links that will take you to manage your subscription. You can manage your subscription from there or contact us by email at Soleateshop@gmail.com to skip or pause your subscription and ensure it has not been completed to be shipped.
We recommend that you send us an email between the 1st and the 5th days of the wish month so that we can coordinate ahead of time if you wish to skip or pause your subscription.
We will not be able to provide a refund if you notify us after the date set for shipping your order.
No refunds or exchanges will be made for items included in this box unless it is a damaged item.
Sometimes "Soleate Surprise Box" may include exclusive items, which are not necessarily available on our website.
By using this website, you agree to all the terms mentioned above regarding the “Soleate Surprise Box” Monthly Subscription.
Subscripción - Términos y Política de Cancelación
Cuando compras una suscripción mensual, recibirás entregas repetidas. Esto se basa en una suscripción que se renueva automáticamente cada mes.
Al ser parte de esta suscripción mensual, recibirás entregas y pagos mensuales automáticos. Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará todos los meses el mismo día en que realizó su primer pedido, para los meses siguientes.
Si desea omitir o pausar un mes de su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos que reciba cuando se confirme su suscripción tendrán enlaces que lo llevarán a administrar su suscripción. Puede administrar su suscripción desde allí o contactarnos por correo electrónico a Soleateshop@gmail.com, para omitir o pausar su suscripción y asegurarse de que no se haya completado para ser enviada.
Recomendamos que nos envíen un email entre los días 1 al 5 del mes deseado para poder coordinar con tiempo si desea omitir o pausar su suscripción.
No podremos proporcionar un reembolso si notifica después de la fecha establecida para el envío de su pedido.
No se realizarán reembolsos ni cambios por los artículos incluídos en esta caja a menos que se trate de un artículo dañado.
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